2017年04月01日

Facebookログイン不具合について→復旧しました

Facebookログイン不具合が3/28より起きています。

原因はFacebook側の変更ですが、メール認証されている場合は以下の手順でログインが可能です。

パスワード再発行画面よりパスワード再発行します
・IDにメールアドレス、パスワードに再発行されたパスワードでログイン

メール認証をされていない場合は現状ログインが出来ませんので復旧までしばらくお待ち下さい

追記)
4/1 18時頃復旧しました。大変ご迷惑をおかけしました。

2017年03月27日

通知の不具合について

直近で通知の内容が消えてしまう不具合が何度か発生しております。
原因を調査中ですが、未だ原因は分かっておりません。

尚、消えてしまった通知については戻すことが困難であるため、通知件数と結果が異なる場合は通知を全て確認していただいた上で一旦通知をクリアし、再度ご利用頂くという流れとなっております。

消えてしまうのは通知のみでその他データに影響はありません。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません

2017年03月26日

広告表示の不具合について

現在、iOSアプリで閲覧中に、AppStoreに飛ばされるという不具合報告がなされております。
それ以外の環境においても一部のユーザ様で画面が真っ白になるページに飛ばされるという報告を頂いております。

AppStoreへ飛ばされる件については、iOSアプリのご利用はお控え頂き、Safariでご利用下さい。画面が真っ白になる問題は現在対策を考えておりますが、広告関連の会社が休日ということもあり、対策に少し遅れが出てしまう可能性があります。

大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします

2017年03月13日

通知の不具合について

昨夜、サーバトラブルによってユーザの方によっては通知が見れないという現象が発生しておりました。
現在はサーバ復旧によって正常に動作しております。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

2017年02月05日

環境によって占いツクールに接続できない問題について

環境によって占いツクールに接続できない問題についてご説明致します。

2017年2月5日午前3時頃より、"http://uranai.nosv.org " の名前解決が出来ない問題が、一部環境にて発生しております。

接続障害の原因はDNSでアメリカの会社の管轄で直ぐには復旧できません。
ネットワークを変える事でつながる事があります。

おそらく接続できない方はこちらのお知らせも読めないと思われますので、知人等が困っている場合にこちらのページの内容を教えてあげて下さい。

とりあえず、以下をお試しください

(1) WIFIをONとOFFそれぞれで試す
(2) WIFIの接続先を変えてみる(Softbank, docomo等)

それでも接続できない場合は以下(利用環境によって手順が異なります)

iPhone/iPod touch/iPad でDNSの設定
設定→WIFIを選び、接続されている接続先の右にある (i) を押します

DNSの部分をタップし「 8.8.8.8 」と入れて戻ります

(アプリでもSafariでも同じ手順です)

Androidの場合

本体の「設定」アプリ→WI-FI→接続先を長押し→ネットワークを変更→詳細設定項目→IP設定を「静的」に→DNS1に 「8.8.8.8」 を DNS2に 「8.8.4.4」 を入れて保存します(Androidのバージョンによって若干異なります)

(アプリでもブラウザでも同じ手順です)

Windows7の場合
Windows7の方はhttp://asahi-net.jp/support/guide/os/0006.html を参照頂き、最後の方で「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェック→優先DNSサーバに 8.8.8.8 、代替DNSサーバに 8.8.4.4 を入れてみて下さい

Windows8の場合
Windows8の方は http://asahi-net.jp/support/guide/os/0010.html を参照頂き、最後の方で「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェック→優先DNSサーバに 8.8.8.8 、代替DNSサーバに 8.8.4.4 を入れてみて下さい


具体的に何をやっているか、というと、インターネットに接続する際には、uranai.nosv.org というアドレスを打ち込みますが、これを数字に変換します。例えば、123.123.123.123 といった具合になります。

電話番号に例えると分かりやすいですが、友達が沢山いたとして、それぞれに電話番号があります。
名前だけでは電話は出来ませんが、この際に予め電話番号を登録しておくことによって名前から電話をかけられます。現在、名前は分かるのですが、名前に関連付けられた電話番号を調べるための仕組みが壊れているような状態です。実際にはDNSという仕組みですがこれに不具合が生じています。

このため、サーバに繋がらないという不具合が発生しております。

現在、こちらで新たに新しくサーバを作り、そちらに登録をし直しましたが、反映されるまで、お使いの環境によっては時間がかかることがあります。
そのため、お使いの端末から直接、現在利用できるDNSのサーバを設定して頂くことで接続できるということになります。

いずれの環境に起きましても、お待ち頂ければ使えますが、お急ぎの方は上記方法をお試しください。

2017年01月25日

@softbank.ne.jpのメールをご利用の方へ

メールアドレスに「@softbank.ne.jp」の設定をされている場合、通知メールが届かなくなったという報告を多数受けております。

受信するには「My Softbank」を開き「メールの設定」を行います

そして「迷惑メールブロックの設定」より「変更する」ボタンを押します

次に「個別設定はこちら」を押します

「受信許可リスト設定」を行います

利用設定で「設定する」にチェックを入れ、
メールアドレスの一部に「nosv.org」を設定し、更に「後方一致」にチェックを入れます

「設定する」を押して保存します。

設定を見直して「次へ」ボタンで確認画面が現れますので「設定する」ボタンで設定を完了させます。

この方法が面倒な場合、通知メールの通知先アドレスを「@i.softbank.jp」のメールアドレスに設定することで、受信ができるという報告もございます。

よろしくお願いします

2016年10月02日

不具合のお知らせ

現在、作品の作成・編集等、一部の機能がご利用頂けません

大変ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください

2016年08月30日

メールアドレス icloud.com への通知の再開について

メールアドレス icloud.com への通知が出来るように復旧されました。
通知用メールアドレスに @icloud.com を使われたい場合は設定することで通知されます。

原因についてはicloud.comの使う迷惑メールシステムに誤検知を受けたためで、こちらが解消されております。

まだメールの通知が届かない、といったケースがある場合はお問合せからご連絡頂けますと幸いです。

2016年08月28日

通知メールアドレスにicloud.comを使っている方にご注意

通知メールアドレスにicloud.comを使っている場合、現在一時的に通知メールが送信出来ない状態です。
現在対策中ですが、通知を速めに回復されたい場合は、icloud.com以外のメールアドレスをお使い頂くことで通知は問題なく届くようになっております

icloud.comにも通知が届くようになるには速くとも火曜日ぐらいになってしまう可能性があります

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いします

2016年05月31日

作品一覧に作った作品が表示されない問題

作品一覧に作った作品が表示されない問題が発生しております。
現在復旧中で、本日中には作った作品が一覧に表示されるようになるはずです。

明日になっても戻らないという場合は、直接運営までご連絡頂けると幸いです。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがよろしくお願いします

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