占いツクール お知らせ/ヘルプ

3/31 0時頃～UMEDIA系のすべてのサービスに障害が生じておりました。

メインサーバ系統の故障が原因で現在(3/31 8:25)は復旧しております。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

ios13にアップデートされた場合、アプリで戻るボタン、進むボタン、などのバーがでなくなる不具合が確認されております。

アプリの改修が必要で、現在対応中ですが、１～２週間対応まで時間がかかってしまいます。
それまでご不便をおかけしますが、Safariでのご利用を推奨しております

よろしくお願いします

Androidアプリでご利用の場合、GooglePlayにページが勝手に移動してしまう不具合が昨夜２１時頃から起きているようです。

現在調整中ですが、完全に修正されるまで、Androidアプリをご利用の方は、Chromeでのご利用をお願いしております。

よろしくお願いします

9/5 2時AM 頃より、一部サーバーが停止しており、
作品の更新等ができなくなっておりました。現在は復旧しておりますが問題等発見された場合はお知らせよりご連絡ください。

連日の障害に関して誠に申し訳ありません

作ったもの一覧から作品がなくなっている方が見受けられますが、作品自体は消えていませんのでご安心ください。
こちら、現在復旧中です。
明日の朝までには回復させる予定で鋭意作業中です。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません

9/3 17:30頃～19:15頃まで、メインサーバの不具合によりサービス全体にアクセスできない、作品データが読めない等の状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

なお、作品とIDの関連付けが解除されてしまった、という報告が寄せられております。

その場合ですが、お急ぎの場合は、大変お手数なのですが作品を開き、関連付けのやり直しを行って頂けるようお願いします
運営側で順次復旧を行っております

作品のパスワードを忘れてしまって関連付けできない、という方は以下をお試しください
http://uranai.nosv.org/contact.php#sec2

どうしても関連付けが出来ない場合はお問い合わせの方からお問い合わせください

今日未明～早朝の時間帯に、アップルセキュリティ等の不正な広告ページにリダイレクトされる不具合が生じておりました。

当サイトにおきましては運営のため広告を表示しておりますが、
広告の仕組み上、様々なネットワークに接続されており、海外のネットワーク等による不正が以前より報告されておりました。
今回も同様の手口ですが、現在の技術では防ぐのが難しいというのが実情だそうです。

広告の運用等については別途広告会社に運用を任せているのですが、
この辺り、広告会社の方に連絡をとり対応していこうと思っております

ウイルスに感染している、という事実はありませんので、そういったページに移動した際はアプリをインストールするなどはしないようお願いします

誠に申し訳ありませんが、広告が消えない場合は一定期間感覚をおいてご利用頂いたり
広告コントロールセンターにて接続されている広告会社をユーザ様の方で手動で変更して頂く等の対策を取って頂けますようお願いします

docomo.ne.jpでのメール受信ができず通知が届かないという連絡を各種頂いております。
これに関し、docomoユーザの方から解消方法がシェアされたため、こちらにて公開致します。

ドコモのメール設定内のmy docomoお客様サポート→
設定(メール等)→
メール設定→
暗証番号入力→
利用シーンに合わせた設定内の受信リスト設定という項目に上記２つのアドレスを登録

こちらで通知が届くようになったという事でした。
まだdocomo.ne.jpメールをお使いでメールが届かないという方は参考にされてみてください。

docomo.ne.jpメールアドレスをお使いの方より、メールが届かないという報告が多数あがっているようです。

当サイトからは以下のアドレスよりメールが送信されます。

docomoでのメールの受信の見直しをお願いします

docomo - 受信リスト／拒否リスト設定

もし受信できた、という方は手順を運営まで教えていただけると大変助かります。

昨日より、画面いっぱいに広がる広告が出ていると多数の報告が出ております。

現在、不具合解消のため広告会社に連絡を取るなど対応中でして、ご不便をおかけしますが、
今しばらく問題解決までお時間いただけると幸いです。

ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

広告コントロールセンターで設定を変更することでこの問題を回避できる可能性があります。