2017年02月05日

環境によって占いツクールに接続できない問題について

環境によって占いツクールに接続できない問題についてご説明致します。

2017年2月5日午前3時頃より、"http://uranai.nosv.org " の名前解決が出来ない問題が、一部環境にて発生しております。

接続障害の原因はDNSでアメリカの会社の管轄で直ぐには復旧できません。
ネットワークを変える事でつながる事があります。

おそらく接続できない方はこちらのお知らせも読めないと思われますので、知人等が困っている場合にこちらのページの内容を教えてあげて下さい。

とりあえず、以下をお試しください

(1) WIFIをONとOFFそれぞれで試す
(2) WIFIの接続先を変えてみる(Softbank, docomo等)

それでも接続できない場合は以下(利用環境によって手順が異なります)

iPhone/iPod touch/iPad でDNSの設定
設定→WIFIを選び、接続されている接続先の右にある (i) を押します

DNSの部分をタップし「 8.8.8.8 」と入れて戻ります

(アプリでもSafariでも同じ手順です)

Androidの場合

本体の「設定」アプリ→WI-FI→接続先を長押し→ネットワークを変更→詳細設定項目→IP設定を「静的」に→DNS1に 「8.8.8.8」 を DNS2に 「8.8.4.4」 を入れて保存します(Androidのバージョンによって若干異なります)

(アプリでもブラウザでも同じ手順です)

Windows7の場合
Windows7の方はhttp://asahi-net.jp/support/guide/os/0006.html を参照頂き、最後の方で「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェック→優先DNSサーバに 8.8.8.8 、代替DNSサーバに 8.8.4.4 を入れてみて下さい

Windows8の場合
Windows8の方は http://asahi-net.jp/support/guide/os/0010.html を参照頂き、最後の方で「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェック→優先DNSサーバに 8.8.8.8 、代替DNSサーバに 8.8.4.4 を入れてみて下さい


具体的に何をやっているか、というと、インターネットに接続する際には、uranai.nosv.org というアドレスを打ち込みますが、これを数字に変換します。例えば、123.123.123.123 といった具合になります。

電話番号に例えると分かりやすいですが、友達が沢山いたとして、それぞれに電話番号があります。
名前だけでは電話は出来ませんが、この際に予め電話番号を登録しておくことによって名前から電話をかけられます。現在、名前は分かるのですが、名前に関連付けられた電話番号を調べるための仕組みが壊れているような状態です。実際にはDNSという仕組みですがこれに不具合が生じています。

このため、サーバに繋がらないという不具合が発生しております。

現在、こちらで新たに新しくサーバを作り、そちらに登録をし直しましたが、反映されるまで、お使いの環境によっては時間がかかることがあります。
そのため、お使いの端末から直接、現在利用できるDNSのサーバを設定して頂くことで接続できるということになります。

いずれの環境に起きましても、お待ち頂ければ使えますが、お急ぎの方は上記方法をお試しください。

2017年01月25日

@softbank.ne.jpのメールをご利用の方へ

メールアドレスに「@softbank.ne.jp」の設定をされている場合、通知メールが届かなくなったという報告を多数受けております。

受信するには「My Softbank」を開き「メールの設定」を行います

そして「迷惑メールブロックの設定」より「変更する」ボタンを押します

次に「個別設定はこちら」を押します

「受信許可リスト設定」を行います

利用設定で「設定する」にチェックを入れ、
メールアドレスの一部に「nosv.org」を設定し、更に「後方一致」にチェックを入れます

「設定する」を押して保存します。

設定を見直して「次へ」ボタンで確認画面が現れますので「設定する」ボタンで設定を完了させます。

この方法が面倒な場合、通知メールの通知先アドレスを「@i.softbank.jp」のメールアドレスに設定することで、受信ができるという報告もございます。

よろしくお願いします

2016年10月02日

不具合のお知らせ

現在、作品の作成・編集等、一部の機能がご利用頂けません

大変ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください

2016年08月30日

メールアドレス icloud.com への通知の再開について

メールアドレス icloud.com への通知が出来るように復旧されました。
通知用メールアドレスに @icloud.com を使われたい場合は設定することで通知されます。

原因についてはicloud.comの使う迷惑メールシステムに誤検知を受けたためで、こちらが解消されております。

まだメールの通知が届かない、といったケースがある場合はお問合せからご連絡頂けますと幸いです。

2016年08月28日

通知メールアドレスにicloud.comを使っている方にご注意

通知メールアドレスにicloud.comを使っている場合、現在一時的に通知メールが送信出来ない状態です。
現在対策中ですが、通知を速めに回復されたい場合は、icloud.com以外のメールアドレスをお使い頂くことで通知は問題なく届くようになっております

icloud.comにも通知が届くようになるには速くとも火曜日ぐらいになってしまう可能性があります

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いします

2016年05月31日

作品一覧に作った作品が表示されない問題

作品一覧に作った作品が表示されない問題が発生しております。
現在復旧中で、本日中には作った作品が一覧に表示されるようになるはずです。

明日になっても戻らないという場合は、直接運営までご連絡頂けると幸いです。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんがよろしくお願いします

2016年05月14日

昨日の閲覧不具合について

昨日、サーバにて自動再起動がかかる予定があったため、一時的にメンテナンスモードにする必要がありましたが、そちらのうまく解除ができておらず、アクセスが出来ない状態でありました。

大変申し訳ありませんでした。
こちらは監視プログラムの強化を行っております。

また、この所、アクセス増加や負荷の上昇によって、不具合が続いておりまして、ご迷惑をおかけしております。
一連の問題については、現在ほぼ解消されておりますが、更に問題が起きないよう全力で取り組んでおります。

よろしくお願いします

2016年05月07日

お気に入り不具合修正・サーバ増強のお知らせ

お気に入りで関係のないデータが表示される不具合が2016/5/7 0時頃より発生しておりました。
現在は復旧しております。大変ご迷惑おかけしました。

また、直近でサーバ負荷が高まっている状況でして、サーバの増強の方も行っております。

諸々大変ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします

2016年05月05日

自動しおり機能・コメント欄の再開

本日18時頃より停止しておりました自動しおり機能ですが、機能再開を致しました。
併せて停止しておりましたコメント機能についても再開しております。

大変ご迷惑をおかけしました。
不具合等ありましたらお問合せからご連絡頂けると幸いです

自動しおり機能の一時停止について

現在、自動しおり機能が機能しなくなっており、復旧中です。
このため、こちらの機能をご利用の方は、読み終わった後の最後のページでお気に入りに追加ボタンでしおりの追加が必要となります。

大変ご迷惑をおかけしますが、復旧次第こちらでアナウンスさせて頂きます。

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