らしく行こうぜ1 ページ26
週末死ぬ程忙しかった営業の翌日
1件のクレームが入った
とりあえずの応急対応は取って
何とか怒りを治める事は出来たけど
店としては改善しないとあかん所も多分ある
「ちょっと話し合いたい事があるから」
急遽営業後スタッフ全員を集めて緊急ミーティング
幹部組がバタバタして対応してたから
年下組も何か悟ってはおるみたい
いつもみたいに円になって座って本題を話す事にした
「実はな、週末に来たお客様からクレームが来たねん。一応許しては貰えたんやけどお店としてもやらなあかん課題があるから、ちょっとみんなにも考えて欲しい」
いつになく真剣な表情のスタッフ達
何を言われるんやろってビビってる顔の子もおるし
オーナーとして下の子達にこんな顔をさせるために
仕事をしてもらってる訳ちゃうのに
その状況にもっと早く気付いてあげられんかった俺の責任や
「今からクレームのメールを読むから、どうしたら笑顔で帰ってもらえるのか今後の改善点を言って欲しい」
《先日そちらの美容室を利用させて頂きました。
事前に予約してるにも関わらずかなりの時間待たされました。
店の中はかなり混みあってはおりましたが、スタッフの数もそれなりに居るのに雑誌を渡されただけで読み続けたまま時間は過ぎました。
待たせたにも関わらず、謝罪はあまり誠意を感じられませんでした。
カラーから仕上げの間もいつもの様な会話はなく淡々と作業を進められ、待たされて機嫌も悪くなっていたので適当にされたのかなと感じました。非常に嫌な気分になりました。
人を待たせるような予約ならばそんなに詰め込まない方が良いんでは無いですか？
お客が居ての美容師だと理解した方がいいと思います。》
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とも(プロフ) - 虹橋さん» はい！何回も読み直します^ ^ (2020年8月10日 15時) (
レス) id: e92accf8fe (このIDを非表示/違反報告)
虹橋(プロフ) - ともさん» ともさん、コメントありがとうございます^^今、リクエストと並行しながら社内恋愛編を描き始めておりますので、良かったらまた読んで下さい☆ (2020年8月10日 13時) (レス) id: da666f07dc (このIDを非表示/違反報告)
とも(プロフ) - いつも楽しく読ませていただいてます！個人的には赤×緑と青×桃と黄×橙がみたいです! (2020年8月10日 3時) (レス) id: e92accf8fe (このIDを非表示/違反報告)
虹橋(プロフ) - 名無しさん» コメントありがとうございます！！密かに伏線張ろうと試みております笑 今後ともよろしくお願い致します。 (2020年8月7日 23時) (レス) id: da666f07dc (このIDを非表示/違反報告)
虹橋(プロフ) - ののさん» いつも読んでいただいてありがとうございます！そして貴重なご意見ありがとうございます^^是非参考にさせて頂きます☆ (2020年8月7日 22時) (レス) id: da666f07dc (このIDを非表示/違反報告)
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作者名：MITA | 作成日時：2020年6月10日 8時
