誕生日プレゼント2 (青) (ページ3)

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世間話をするのが苦痛に思われるお客様もおられれば取り留めもない話をするのが好きなお客様もいらっしゃっるから
そしてその気持ちは日によって違うと思うし
完璧には無理でも少しでもくつろいで頂きたいから
前日に送る”ご来店をお待ち致しております”メールには簡単なアンケートを添付している

答えを求めているのではないから必須ではなくて
あくまでも出来たらお答えくださいの体で付けたアンケートは
意外と皆さんきちんと回答してくださっていた
またメールをされない方には電話をおかけしてそのやり取りの中感じ取るようにしている

そして映画監督の誰それが好きだと分かればその方が撮られた作品の有名どころを何作か実際に見て
タレントさんで好きな人がいると分かれば
その人の情報を調べたりして準備する

だからこんな風に全く真っ白で何の情報も持たずにお客様をお迎えすることは無いので
正直どうすれば良いかを掴みかねていた

4→←2