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＊Aside
A 「大崎さん、本日はすいませんでした…」
深々とお辞儀をする私
大崎 「 いいよいいよ〜。
こっちこそ急に予約時間変更してごめんね〜
電話で変更大丈夫ですって言われたんだけど
忙しかったみたいだね 」
A 「申し訳ありませんでした。
次回またお待ちしております。」
トレーニングとマッサージをいつも予約してくれる大崎さん。
外資系の会社に勤めるスケジュールが超ハードな
40代の男性で、
仕事の合間に月に2回ほどジムに来て体を鍛える
ハンサムでダンディーなお客様。
今日は19時に大崎さんの予約を取っていたんだけど
仕事の関係で17時に変更したいという連絡をしていたらしい。
私は元々17時から他のお客様の予約が入ってたから
今日の大崎さんの予約は取り消す事になった。
大崎さんは優しいから��また別の日で��
って言ってくれたけど、それがジムの信頼に
繋がるからこんなミスはしたくないのに…
予約の変更とかは事務所で連絡を受けた人が
担当のトレーナーのスケジュールを確認して再予約をとる事になってる。
その後、その担当者に変更内容を伝える事になってるんだけど
予約の変更も聞いてないしダブルブッキングだし…
事務所で連絡取った人だれ〜？
事務所にいるのは大抵は社員さん。
社員さんでこんなミスする人いるんかな…
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作者名：emirin | 作成日時：2016年4月24日 16時
